Annuleringsregeling trainingen en diensten
Belangrijk! Voor het annuleren of verzetten van trainingen en overige diensten (zoals consultancywerkzaamheden), zijn de volgende voorwaarden van toepassing. Met het versturen van uw opdracht voor het inplannen van trainingen of overige diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Trainingen en overige diensten
- Verzoeken tot het annuleren of wijzigen van ingeplande trainingen of overige diensten dienen uitsluitend per e-mail te worden ingediend, gericht aan services@eplan.nl.
Trainingen
- Terugtrekkingen uit trainingen moeten door EPLAN uiterlijk veertien (14) dagen vóór de start van de training schriftelijk worden ontvangen. Terugtrekkingen na die termijn, of afwezigheid, zullen forfaitair aangerekend worden bij wijze van annuleringskosten op basis van 25% van de prijs van de training. In geval van verhindering - op voorwaarde dat er sprake is van gestaafde gegronde redenen - kan EPLAN een nieuwe boeking voor een volgende training toelaten, ook na bovenvermelde termijn. In dat geval zal het volledige factuurbedrag onmiddellijk opeisbaar en betaalbaar zijn. In geval van verhindering kan de Klant ook deelnemers vervangen.
Overige diensten
- Diensten mogen tot 10 werkdagen voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet. Indien het verzoek tot annuleren of verzetten tussen de 5 en 10 werkdagen voor aanvang van de geplande werkzaamheden door EPLAN wordt ontvangen, wordt 50% van het hiervoor geldende tarief in rekening gebracht. Nadien is het volledige tarief verschuldigd.
